Часто задаваемые вопросы FAQ

1. Можно оплатить при получении?

• Оплатить заказ можно при его получении удобным для вас способом: при доставке курьером доступна оплата наличными, переводом по номеру телефона или по QR-коду, а при получении в пункте выдачи заказов — банковской картой любого банка. Мы гарантируем безопасность расчётов и предоставляем возможность проверить заказ перед оплатой, выбрав наиболее подходящий для вас способ расчёта.

2. Можно оплатить картой?

• Да возможно. После подтверждения вашего заказа менеджер направит персональную ссылку для оплаты банковской картой, а сразу после успешной транзакции на указанный вами email автоматически поступит электронный чек. Оплата производится в удобной для вас форме, а все необходимые документы, подтверждающие платёж, предоставляются в электронном виде.

3. Выдаете вы чек?

• Да, мы обязательно предоставляем чек об оплате. При расчёте банковской картой вы получите электронный чек на email, а при оплате наличными или переводом, курьер доставит бумажный чек вместе с заказом — для этого необходимо заранее сообщить об этом менеджеру при подтверждении заказа. Такой подход обеспечивает удобство для всех наших клиентов независимо от выбранного способа оплаты.

4. Как оформить предзаказ?

• Чтобы оформить предзаказ, отправьте нам на почту или в Telegram ссылку на интересующий вас товар вместе с желаемым количеством — мы включим ваши позиции в следующую поставку. Предоплата при оформлении предзаказа не требуется, вы сможете оплатить заказ при его получении.

5. Сколько ждать предзаказ?

• Средний срок выполнения предзаказа составляет от 30 до 40 дней — мы формируем поставки в соответствии с вашими заявками и стараемся максимально оперативно обрабатывать все поступившие заказы. Пожалуйста, учитывайте этот временной период при планировании покупки.

6. Как выбрать пункт выдачи?

• Мы осуществляем доставку через транспортные компании до пунктов Яндекс Маркет и СДЭК — вы можете самостоятельно выбрать удобный пункт выдачи на картах и указать адрес при оформлении заказа или доверить эту задачу менеджеру, который подберёт для вас ближайший пункт выдачи к вашему адресу после оформления заказа. Такой подход позволяет максимально удобно организовать получение вашего заказа.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки. Спасибо, что выбрали интернет-магазин ВипЧа! Приятных покупок!